Esta Política de Privacidad y Cookies es aplicable a todos los datos de carácter personal que tú, como usuario, (entendiéndose usuario como toda persona física que acceda al sitio web) nos proporciones a Juan Carlos Rivero Salas cuando accedes a https://tecno-ventas.com/ en adelante la “Web”.
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Responsable: Juan Carlos Rivero Salas
NIF: ES52339652R
Dirección: Calle Poeta Pedro Espinosa, Sanlucar de Barrameda, España
Correo electrónico: info@tecno-ventas.com
Sitio web: https://tecno-ventas.com/
2. Datos personales que recopilamos
A través de este sitio web se pueden recoger los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío
- Dirección de facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pedidos realizados
- Datos de navegación mediante cookies
Estos datos pueden recopilarse cuando el usuario:
- Realiza una compra en la tienda online
- Crea una cuenta de usuario
- Contacta a través del formulario de contacto
- Navega por el sitio web
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Gestionar la compra de productos ofrecidos en la tienda, incluyendo:
- procesamiento de pedidos
- gestión de pagos
- facturación
- envío de productos
- gestión de devoluciones y garantías
- atención al cliente
Gestión de cuentas de usuario
Permitir a los clientes crear y gestionar una cuenta personal para consultar pedidos, gestionar direcciones y facilitar futuras compras.
Atención al cliente
Responder consultas, reclamaciones o solicitudes enviadas a través de formularios o correo electrónico.
Análisis del uso del sitio web
Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar los servicios, la navegación y la experiencia de usuario.
Publicidad y marketing
Mostrar publicidad personalizada y medir la eficacia de campañas publicitarias.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en:
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento es necesario para gestionar compras realizadas en el sitio web.
Consentimiento del usuario
Cuando el usuario acepta cookies o facilita datos mediante formularios.
Cumplimiento de obligaciones legales
En relación con obligaciones fiscales, contables o administrativas.
Interés legítimo
Para mejorar los servicios, prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio web.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En el caso de datos relacionados con compras, estos se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
6. Destinatarios de los datos
Para poder prestar los servicios ofrecidos, algunos datos personales pueden ser comunicados a terceros proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda:
Proveedores tecnológicos
El sitio web está desarrollado con WooCommerce y alojado en servidores de Raiola Networks.
Pasarelas de pago
Los pagos se procesan a través de:
- Redsys (tarjeta bancaria)
- PayPal
- transferencia bancaria
- Pago a plazos con Klarna
El sitio web no almacena datos completos de tarjetas de pago.
Empresas de transporte
Para realizar la entrega de los pedidos pueden comunicarse datos necesarios (nombre, dirección, teléfono) a empresas de transporte como:
- Correos
- MRW
- SEUR
Herramientas de análisis y publicidad
El sitio web utiliza herramientas de terceros para análisis y marketing:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
Estas herramientas pueden utilizar cookies y tecnologías similares.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del usuario
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de oposición
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos
9. Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado y a utilizarlos conforme las finalidades para las que han sido recogidos.
Hemos adoptado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento y que requiere la normativa de protección de datos.
10. Cambios en la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.