1. Información del titular
Responsable: Juan Carlos Rivero Salas
NIF: ES52339652R
Dirección: Calle Poeta Pedro Espinosa, Sanlucar de Barrameda, España
Correo electrónico: info@tecno-ventas.com
Sitio web: https://tecno-ventas.com/
Las presentes condiciones regulan la compra de productos realizada a través del sitio web.
2. Productos
El sitio web comercializa dispositivos electrónicos reacondicionados, principalmente teléfonos móviles y accesorios tecnológicos.
Los productos reacondicionados han sido revisados, testados y puestos a punto para garantizar su correcto funcionamiento.
Debido a su naturaleza, pueden presentar signos estéticos leves de uso, que no afectan a su funcionamiento.
Las características principales de cada producto se muestran en su ficha correspondiente.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra en el sitio web el usuario deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito.
- Completar los datos de facturación y envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando la compra.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
El sitio web acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria a través de la pasarela segura Redsys
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Pago a plazos con Klarna
Los datos de las tarjetas de pago no son almacenados por el sitio web y se gestionan directamente por las plataformas de pago seguras.
6. Envíos
Los pedidos se envían mediante empresas de transporte como:
- Correos
- MRW
- SEUR
Plazos de entrega orientativos:
- España peninsular: 3 a 4 días laborables
- Países de la Unión Europea: hasta 7 días laborables
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea de consumo, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada online en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho el cliente deberá comunicarlo a través del correo electrónico:
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
8. Política de devoluciones
Además del derecho de desistimiento legal, el cliente dispone de 30 días de prueba desde la recepción del producto.
Para solicitar una devolución el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente indicando:
- número de pedido
- nombre del cliente
- motivo de la devolución
El producto deberá devolverse con todos sus accesorios y embalaje original.
9. Garantía de los productos
Los productos reacondicionados vendidos en este sitio web cuentan con una garantía de 24 meses, conforme a la normativa vigente.
La garantía cubre defectos técnicos o fallos de funcionamiento no derivados del uso indebido del producto.
Garantía de batería
Los dispositivos reacondicionados incluyen baterías funcionales con un estado mínimo aproximado del 80-85 % de capacidad.
La garantía cubrirá fallos anómalos de la batería durante el periodo de garantía siempre que no se deban a desgaste normal o uso indebido.
10. Exclusiones de garantía
La garantía no cubrirá los siguientes casos:
- daños por golpes o caídas
- daños por líquidos o humedad
- manipulación del dispositivo por servicios técnicos no autorizados
- uso indebido del producto
Debido al proceso de reacondicionamiento, no se puede garantizar la resistencia al agua original del fabricante.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación el cliente puede contactar con:
Correo electrónico: info@tecno-ventas.com
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando este tenga tal condición. En caso contrario, se someterán a los tribunales de Sanlúcar de Barrameda (Cádiz).