1. Información del titular
Responsable: Juan Carlos Rivero Salas
NIF: ES52339652R
Dirección: Calle Poeta Pedro Espinosa, Sanlúcar de Barrameda, España
Correo electrónico: info@tecno-ventas.com
Sitio web: https://tecno-ventas.com/
Las presentes condiciones regulan la compra de productos realizada a través del sitio web.
2. Productos
El sitio web comercializa dispositivos electrónicos reacondicionados, principalmente teléfonos móviles y accesorios tecnológicos.
Los productos reacondicionados han sido revisados, testados y puestos a punto para garantizar su correcto funcionamiento.
Debido a su naturaleza, pueden presentar signos estéticos leves de uso que no afectan a su funcionamiento.
Las características específicas de cada producto se detallan en su ficha correspondiente.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra en el sitio web, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto deseado
- Añadirlo al carrito
- Completar los datos de facturación y envío
- Seleccionar el método de pago
- Confirmar el pedido
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Precios
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán antes de finalizar la compra.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria (pasarela segura Redsys)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Pago a plazos con Klarna
Los datos de pago no son almacenados por el sitio web y se gestionan a través de plataformas seguras.
6. Envíos
Los pedidos se envían mediante empresas de transporte como Correos, MRW o SEUR.
Plazos de entrega orientativos:
- España peninsular: 3 a 4 días laborables
- Unión Europea: hasta 7 días laborables
Los plazos son estimados y pueden variar por causas logísticas ajenas al control del titular.
7. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a través del correo electrónico:
El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, permitiendo comprobar su estado y funcionamiento.
Una vez recibido y verificado, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago.
8. Política de devoluciones
Además del derecho de desistimiento legal, el cliente dispone de un plazo de 30 días desde la recepción para solicitar la devolución del producto.
Para aceptar una devolución, el producto deberá:
- Mantenerse en el mismo estado funcional en el que fue entregado
- No presentar daños por uso indebido, golpes, líquidos o manipulación
- Incluir todos los accesorios y, cuando sea posible, el embalaje original
El uso del producto deberá limitarse a una comprobación razonable de su funcionamiento. En caso de uso superior, podrá aplicarse una depreciación en el importe a reembolsar.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá indicar:
- Número de pedido
- Nombre del cliente
- Motivo de la devolución
9. Garantía de los productos
Los productos reacondicionados cuentan con una garantía de 24 meses.
Para conocer las condiciones completas de la garantía, el cliente deberá consultar la sección específica de Garantía disponible en el sitio web.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar a través de: